Questions et réponses
Tout ce que les commerçants demandent sur Prosto, avant et après l’installation.
Pour commencer
Prosto est-il vraiment gratuit ?
Oui. Les factures et les produits sont illimités, et la vente, le stock, les succursales, les clients, les fournisseurs, les achats, les dépenses et les principaux rapports sont gratuits, sans limite de durée et sans carte. Pro ajoute l’assistant IA, la vente vocale et par code-barres, le scanner de factures, les ventes à crédit, le suivi du bénéfice, la sauvegarde cloud, Excel, les factures WhatsApp et l’impression thermique — avec un essai gratuit de 7 jours.
Est-il disponible sur iPhone et Android ?
Les deux. La même application, sur Google Play et l’App Store.
Combien coûte Pro ?
Pro est un abonnement mensuel ou annuel vendu via Google Play ou l’App Store, dans votre monnaie. L’app affiche le prix exact avant l’achat, et vous pouvez l’essayer gratuitement 7 jours.
Comment résilier Pro ?
Depuis l’App Store ou Google Play, comme tout autre abonnement — nous ne pouvons pas vous débiter, seul le store le peut. Si Pro expire, rien n’est supprimé : les fonctions Pro se mettent simplement en pause jusqu’au renouvellement.
Quelle différence entre Prosto et Prosto Business ?
Prosto gère une boutique depuis un téléphone, sans internet. Prosto Business, bientôt disponible, est fait pour plusieurs succursales et employés : tout le monde travaille sur les mêmes comptes synchronisés, chacun avec ses droits, avec une comptabilité en partie double, plusieurs devises et les taxes.
Quelles langues et quelles devises ?
L’application parle vingt langues, dont l’arabe et l’anglais, et fonctionne avec toutes les devises : vous choisissez celle de votre boutique dans l’application.
Vente
Puis-je vendre à crédit et suivre ce que me doivent les clients ?
Oui. Enregistrez la vente à crédit et Prosto tient le solde du client. Chaque client et fournisseur a un relevé de chaque facture et paiement, avec le solde après chacun.
Puis-je faire des remises et accepter des retours ?
Oui. Ajoutez une remise à n’importe quelle facture. Les retours valent pour les ventes et les achats : les articles reviennent en stock et la caisse est réglée pour vous.
Puis-je ajouter un service, comme la livraison, à une facture ?
Oui. Ajoutez des services comme la livraison, l’installation ou l’entretien à côté de vos produits ; ils comptent dans le total et les rapports.
Puis-je voir le bénéfice avant d’enregistrer une vente ?
Oui. Prosto affiche le bénéfice net prévu d’une facture avant de l’enregistrer, et les rapports de bénéfice montrent vos gains par jour, par produit et sur n’importe quelle période.
Puis-je vendre par code-barres ou à la voix ?
Oui. Pointez l’appareil photo du téléphone sur le code-barres pour ajouter le produit, ou dites son nom et Prosto le trouve. Aucun lecteur à acheter.
Stock
Puis-je gérer plusieurs entrepôts ou succursales ?
Oui. Gardez du stock dans plusieurs entrepôts ou succursales, voyez la quantité de chacun et transférez des produits entre eux.
Me prévient-il quand le stock baisse ?
Oui. Fixez un minimum pour chaque produit et Prosto vous alerte quand la quantité passe en dessous. Un rapport des ruptures et un widget d’écran d’accueil montrent quoi recommander.
Puis-je vendre à la pièce et au carton ?
Oui. Un produit peut avoir jusqu’à trois unités, comme pièce, boîte et carton, chacune avec son prix de vente, d’achat et de gros. Le stock tombe toujours juste.
Comment faire l’inventaire ?
Lancez un inventaire, saisissez ce qui est en rayon, et Prosto montre l’écart avec ce qui était attendu. Appliquez-le et le stock est corrigé ; chaque inventaire est gardé dans l’historique.
Puis-je importer ma liste de produits depuis Excel ?
Oui. Importez tout votre catalogue depuis un fichier Excel et exportez-le quand vous voulez, sans rien retaper.
Factures et impression
Avec quelles imprimantes fonctionne-t-il ?
Les imprimantes thermiques Bluetooth, dont XPrinter, Zebra, GooJPRT et Ocom — pour les reçus et les étiquettes code-barres.
- XPrinter
- Zebra
- GooJPRT
- Ocom
- Bluetooth
Puis-je imprimer des étiquettes code-barres ?
Oui. Imprimez des étiquettes code-barres pour vos produits sur une imprimante thermique, puis vendez en les scannant.
Vos données
Fonctionne-t-il sans internet ?
Oui. Tout est enregistré sur votre téléphone : vous pouvez vendre, compter le stock et consulter les rapports sans connexion. La connexion au compte, l’achat de Pro, la sauvegarde cloud et l’assistant IA ont besoin d’internet.
Où sont mes données ? Pouvez-vous les voir ?
Vos produits, factures, clients et prix sont stockés dans une base de données sur votre propre téléphone. Elles y restent, sauf si vous utilisez la sauvegarde cloud, qui conserve une copie dans notre stockage, liée à votre compte, jusqu’à la suppression du compte.
Que se passe-t-il si je change ou perds mon téléphone ?
Vos données sont sur votre téléphone, alors gardez une sauvegarde. Enregistrez un fichier de sauvegarde et restaurez-le sur le nouveau téléphone, ou utilisez la sauvegarde cloud, qui garde une copie liée à votre compte. La sauvegarde cloud fait partie de Pro ; le fichier de sauvegarde est gratuit dans toutes les formules. Sans sauvegarde, les données d’un téléphone perdu ne peuvent pas être récupérées.
Puis-je cacher les bénéfices et les prix d’achat à mes employés ?
Oui. Verrouillez Prosto par mot de passe pour cacher les bénéfices, les prix de gros et d’achat, et protéger ce que les employés peuvent modifier.
Puis-je utiliser Prosto sur deux téléphones à la fois ?
Prosto garde les comptes d’une boutique sur un téléphone ; pour les passer sur un autre, utilisez une sauvegarde. Plusieurs téléphones et employés sur les mêmes comptes en même temps, c’est le rôle de Prosto Business.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, ouvrez votre profil et choisissez « Supprimer le compte ». Votre compte et votre sauvegarde cloud sont supprimés, sans retour possible. Sans l’app, écrivez à support@theprosto.com depuis l’adresse de votre compte.